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打造企 业集团核心竞争力系列谈之五 共享服务从财务开始

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发表于 2019-2-20 21:51:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、共享服 务是集团总部协同管理的最佳方式


哈佛教授Bergeron Bryan在《共享服务精要》总结道:共享服 务是一种将企业一部分现有的经营职能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略,而这个 新的半自主业务单元就如同在公开市场上展开竞争的企业一样,设有专门的管理结构。目的是节约成本、提高效率、创造价 值以及提高对内部客户的服务质量,而这个 业务单元就是共享服务中心。


在共享 服务管理模式下。公司各 组织职能在三个层面发生变化:第一、公司总 部或公司管理层,注重制 定公司总体战略和政策,统一规 划人力资源和资金资源分配,进行技术资源开发,确定各 职能部门的标准以及进行公司总体业绩的管理;第二,事业部 或地区分公司专注于各自的管理和绩效衡量,管理生产、销售、服务,承担各自的损益,关注本 事业部的战略或者自己特有的职能;第三,共享服 务中心提供一个跨地区、跨部门、具有规 模经济效应的共享服务。


由此可见,作为集 团总部通过共享服务的方式,将下属 企业的业务整合到共享服务中心,通过流程梳理优化,通过信息系统运行,不仅可 以提高企业的经营效率,降低运营成本,而且还 可以及时发现企业需要改进的管理问题,增加所 属企业的经济效益和集团整体利益。


二、共享始于财务,不仅仅是财务


共享服 务的应用范围很广,包括了财务、人力资源、信息技术等许多领域。其中的 财务领域的应用最多。


1、财务共享服务中心。是将企 业各种财务流程集中在一个特定的地点和平台的完成。通常包括:财务应付、应收、总账、固定资 产的核算等业务处理。员工费用报销、资金结算处理。目前财 务共享服务已经发展到第三代财务共享服务中心,它是在 互联网新技术的变化环境下产生的。


2、人力资 源共享服务中心。是指企 业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档 案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工 培训员工投诉与建议处理、咨询与 专家服务等集中起来。建立一个服务中心。该中心 为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务,业务单 元为其支付服务费用。


3、信息技 术共享服务中心。可以在 企业内提供共同的信息技术服务,包括系统设计。数据处理、信息技术安全性、报告生成等。


4、金融运 营共享服务中心。金融运 营共享服务中心是指银行、保险等 金融企业将企业中的后台业务,如银行的信用卡催收、保险的承包、理赔等 运营环节进行集中共享。从而实现提高效率、改善服务,降低成本的目的。


5、  企业信 用共享服务中心。企业信 用共享服务中心是共享服务未来的一种发展趋势。它的产 生源于大企业授信空置和中小微企业融资难的矛盾。在法律允许的框架下、能够实 现大企业在合作银行授信额度内,通过信 用额度共享平台为中小微企业支付货款,由此实 体经济的资金需求可以更低的成本、更高的效率得到满足,解决中 小微企业融资难、融资贵的问题。


三、金蝶EAS打造企 业集团业务共享之路
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金蝶EAS在业内 率先推出财务共享中心的基础上,运用人工智能、移动办 公等技术实现了财务共享业务效率的不断提升,并且开 发了税务共享中心,实现了企业集团开票、收票、认证、申报纳 税的一站式集中处理;开发了采购共享中心,实现了供应商管理、采购合同管理等功能;开发了 人力资源共享中心,实现人事业务、薪酬核算、考勤核算、劳动合同等功能。为企业 集团实现业务共享提供了有力支持。

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